Интеграция сайтов, CRM и бизнес-систем

Заказы копируют с сайта в CRM, остатки обновляют вручную, а об изменении статуса сообщают в чатах? Настроим обмен между системами, чтобы сотрудники меньше времени тратили на перенос и сверку данных.

• Заявки и заказы — передача с сайта в CRM без повторного ввода.
• Товары, цены и остатки — обновление данных между учётной системой и интернет-магазином.
• Оплаты и статусы — передача информации между подключёнными сервисами.
• Задачи и уведомления — запуск нужного действия при поступлении заявки или изменении статуса.

Настраиваем передачу данных между сайтом, CRM, 1С, приложениями и внешними сервисами. Определяем, какая информация должна передаваться, в какой момент и что должно происходить дальше.

Например, после обращения на сайте в CRM появляется заявка, а ответственный сотрудник получает задачу. Состав действий подбираем под процессы вашей компании.

Предусматриваем контроль обмена и обработку ошибок, чтобы сбои можно было заметить и устранить.

Перед разработкой проверяем возможности подключения и согласовываем, какие операции будут выполняться автоматически.

1. Изучаем ваши сервисы. Проверяем, как устроена работа сейчас и какие способы подключения доступны.
2. Согласовываем правила обмена. Определяем, какие данные передавать, когда их обновлять и какие действия запускать.
3. Настраиваем и проверяем. Тестируем передачу данных, проверяем обработку ошибок и защиту от дублирования записей.
4. Подключаем к работе. Согласовываем порядок запуска и проверяем обмен в реальных условиях.

После запуска сопровождаем интеграцию и адаптируем её к изменениям подключённых сервисов.