Разработка и внедрение ИИ-решений для бизнеса

Сотрудники отвечают на похожие вопросы, ищут информацию в документах и вручную разбирают обращения? Проверим, какую часть этой работы можно передать ИИ и где потребуется участие человека.

• Ответы на вопросы — подготовка ответов по информации о компании, товарах и услугах.
• Поиск по документам — поиск нужных сведений в инструкциях, регламентах и базе знаний.
• Обработка обращений — определение темы запроса, выделение важных данных и подготовка краткого содержания.
• Работа с контентом — черновики текстов, описания товаров и подготовка материалов по заданным правилам.

Разрабатываем ассистентов под конкретные задачи компании. Подключаем нужные документы, базу знаний и сервисы, определяем доступные функции и правила работы.

Сначала создаём прототип и проверяем его на примерах ваших задач. Оцениваем качество ответов, типичные ошибки и стоимость использования. По результатам предлагаем состав решения для внедрения.

Заранее определяем, что ассистент может делать самостоятельно, какие действия требуют подтверждения и когда нужно передать вопрос сотруднику.

1. Выбираем задачу. Определяем, какую работу должен выполнять ИИ и по каким признакам будем оценивать результат.
2. Создаём прототип. Подключаем необходимые данные и проверяем решение на примерах вашей компании.
3. Оцениваем результат. Проверяем качество, ошибки и стоимость использования. Определяем, где нужен контроль сотрудника.
4. Готовим внедрение. Согласовываем функции, подключение к рабочим сервисам и правила передачи задач человеку.

По итогам проверки вы понимаете, насколько ИИ подходит для вашей задачи, какие ограничения есть у решения и что потребуется для запуска.